近日,仁泰健康管理集團質量管理委員會牽頭組織各體檢部開展提升檢后服務為主題的專項培訓,邯鄲三家體檢部現(xiàn)場參會,外埠體檢部視頻參會,參會人員各體檢部院長,報告解讀醫(yī)師,各科室?guī)ь^人,客戶會員部及市場營銷經理也應邀參加培訓。
此次培訓主要是梳理檢后服務流程,規(guī)范檢后服務工作,專門就檢后異常項目解讀;慢病健康教育及健康指導相關內容進行規(guī)范,要求報告解讀通俗易懂,讓顧客充分了解自己的健康狀況及健康隱患,針對客戶的健康隱患及本次體檢情況,如何進行深度檢查,及早發(fā)現(xiàn)疾病,及時干預,提升客戶生活質量和幸福感;針對慢性非傳染性疾病如何通過飲食,運動,生活方式改變及合理的藥物治療達到延緩疾病進展,提升客戶健康水平也進行了專題講解。
各體檢部解讀報告醫(yī)師相互交流工作中遇到的問題,介紹了自己的工作經驗,大家暢所欲言,收到良好效果。
此次培訓主要是對以往仁泰集團各體檢部在檢后服務工作中遇到的問題進行總結,尤其是對于健康隱患客戶重視程度不夠,造成每年體檢異常檢查結果逐年遞增,給客戶健康造成威脅,為提高客戶對健康隱患的重視程度,提升客戶對健康指導的依從性而開展的活動。
仁泰健康管理集團各體檢部將一如既往的重視檢后服務工作,為大眾健康保駕護航!